喜多ハウジングでは、定期点検や緊急時対応、アフターサービス専門スタッフによるサポートなど、工事後も安心して暮らせる体制を整えています。
Q
工事後の保証やアフターフォローはどのようになっていますか？
A
喜多ハウジングでは、「工事をしてからが本当のお付き合いのスタート」という考えのもと、工事後のアフターサービスにも力を入れています。
工事完了後は、最長10年の保証書を発行、キッチンやトイレ等メーカー商品は完全3年保証をご用意しております。
保証書に基づき1年後などの定期点検を実施しており、住まいの状態を確認しながら長く安心して暮らせるようサポートしています。また、アフターサービス専門社員による「キタサービスチーム」があり、小工事やメンテナンス、緊急時の対応にも取り組んでいます。
さらに、365日24時間対応サービスを行っていることも特徴です。万が一の不具合や急なトラブルが発生した場合にも、迅速な対応を心掛けています。
工事中についても、断熱施工・補強金物・耐震補強など、完成後には見えなくなる部分まで施工チェックを行い、お引渡し前にはお客様立会いによる完了検査を実施しています。
※保証は工事内容などにより異なる場合があります。
アフターサービス体制
- アフターサービス専門社員が在籍
- 「キタサービスチーム」によるサポート体制
- 365日24時間対応サービス
- 小工事やメンテナンスにも対応
- 緊急時の迅速対応
定期点検・保証
- 最大10年保証書を発行
※メーカー商品は完全3年保証 - 保証書に基づくアフター対応
- 定期点検を実施
工事完了時のチェック
- お客様立会いによる完了検査
- 完了検査チェック項目の確認
- 手直し確認後のお引渡し
品質管理への取り組み
- 断熱材施工チェック
- 気流止め施工チェック
- 補強金物施工チェック
- 耐震補強施工チェック
- 安全衛生パトロールを実施
アフター確認のポイント
リノベーションでは、工事後にどのような点検や対応をしてもらえるかも重要です。定期点検の有無や、緊急時の対応体制、小工事への対応範囲なども事前に確認しておくことが大切です。
