会社
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建築士法が改正され、設計があるご契約の際、1，2級建築士が重要事項の説明を行うことが義務付けられています。 |
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②依頼先の財務状況は健全ですか？ お陰さまで、我が社は今年も増収増益です。 無借金経営で健全経営に努めております。 ご希望の方には決算書をオープンに致します。 |
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③リフォームに必要な経験や実績はありますか？ 喜多ハウジング㈱は地元石川県でリフォーム専門歴32年、北陸三県ナンバー1の社歴です。 その間、お客様にお叱りを受け、その度に改善を続けてきました。 最近は新築が減少しているため、やむを得ずリフォームを始めた会社がたくさんあります。 従事年数32年の差は歴然です。 |
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④環境問題や人口減少といった社会問題に対応していますか？ 私達は地元の会社として地域貢献すべく、北陸のよい家を残すため社内委員会を設置して（いい家残し隊、ズットスム委員会）活動しています。 ゴミのリサイクルや伝統工芸の活用にも北陸の企業として取り組んでいます。 |
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担当者
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⑤建築リフォーム許可や、資格はありますか？ 喜多ハウジング㈱は増改築産業協会などの各種団体に所属しております。また、スタッフの有資格率（1級、2級建築士、インテリアコーディネーター、ＦＰなど）は80％を超えております。 建築士法が改正され、設計があるご契約の際、1，2級建築士が重要事項の説明を行うことが義務付けられています。 |
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⑥リフォームは担当者との関係も重要。任せても安心ですか？ 当社は特に人材教育に力をいれており、倫理観道徳、マナー研修、専門知識研修を継続的に行っています。その研修システムが厚生労働省のモデルケースに選ばれ、同省のホームページにも掲載されています。 |
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⑦補助金や助成金、減税制度の活用のことは考えてくれていますか？ 国や県、各自治体などリフォームの補助金や助成金はたくさんあります。弊社ではジェルコ（日本増改築産業協会）より、常に最新情報を入手しその時のお客様に合った制度を活用した賢いリフォームをご提案。面倒な手続きのお手伝いもさせていただいております。 |
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⑧スケジュールや報告は定期的に行われていますか？ 解体工事期間や電気配線、キッチン設置の日などがひと目で分かる工事スケジュール表を作成しています。また工事中の定期打合わせでは進捗状況をご報告。気になる点があればご相談いただけます。留守の場合でもFAXや電話、メールにてご報告をさせていただいております。 |
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設計力
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⑨設計やデザインに関する指針はありますか？ 喜多ハウジング㈱では「環境」「構造」「可変性」「価値観」「利便性・経済性」の５つ設計デザイン指針を基にご要望を確認いたします。今回のリフォームに対する想いを最大限、設計に反映できるよう努めております。 |
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⑩間取り図や、小さいサンプルでイメージがつかめますか？ 設計の打ち合わせは立体の３Ｄ画像を使って行います。内装のカラーコーディネートの際もイメージが湧きやすく、とてもわかりやすいと評判です。 |
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⑪耐震、耐久性能について考えられていますか？ 喜多ハウジング㈱では必要に応じて、①老朽化診断②耐震診断③長期荷重診断（直下率）の３つの診断を実施しております。また一定箇所に構造強度の偏りがないよう、建物全体のバランスを考えた構造設計提案をさせていただいたております。 |
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⑫リフォームの設計を、外部委託したり、1人の力に頼ったりしていませんか？ デザインチーム10名で一斉プラン検討会を実施。耐震、将来性、鬼門などあらゆる角度から設計提案を行います。その結果が全国リフォームコンクールにおいて北陸三県最多受賞につながっているのです。 |
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施工力
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⑬工事中の安全対策について考えてくれていますか？ コンプライアンスの為、毎月パートナーさんと現場パトロールを実施。作業手順書通り作業が行われているか？など、工事中事故が起こらないようにチェックしております。 |
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⑭工事中どんな職人さん達が入るのか気になりませんか？ 当社ではお客様アンケートの結果などから工事中の不満を共通認識し、定期的に、職人と現場におけるマナーなどを学習。勉強会への出席がないと原則的に現場には入れないことにするなどして、お客様の満足度を高めています。 |
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⑮リフォーム工事についての施工指針はありますか？ 喜多ハウジング㈱は国土交通省長期優良住宅先導的モデル事業既築部門（リフォーム）に採択されました。上限200万で工事費の10％の補助金が、指針通りのリフォームをすれば補助されます。また日本最多棟数認定を頂いたことで技術力の証明にもなりました。 |
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⑯仮住まいを必要とするリフォームの場合、着工時の引越しや工事中の生活のことを考えてくれていますか？ 仮住まいリフォームの場合、弊社では３つのサービスを実施しております。 ①仮住まい家賃補助サービス（月3万円）、 ②引越しお手伝いサービス（便利屋さん2人2時間）、 ③引越し時に出るゴミの回収サービス（コンテナ1杯分）の３つのサービスで工事の不安をサポートします。 |
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アフターメンテナンス
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⑰保証書は発行されていますか？内容は複雑ではありませんか？ 通常、木工事、内装工事、電気製品などの保証年数はバラバラです。喜多ハウジング㈱では構造躯体は10年、それ以外のウォシュレットなどの設備器具など全て、完全5年保証です。 |
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⑱アフターサービスの体制は整っていますか？ 喜多ハウジング㈱には5人のアフターサービス専門社員がおり、即日対応を心がけ、リフォーム後の安心をお届けしております。また、365日24時間対応サービス、さらには３年後、５年後の保証書に基づく定期点検も行っております。 |
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⑲リフォーム後の維持管理について、考えてくれていますか？ リフォーム後の維持管理について、維持管理計画表に基づいた点検の時期、またチェックポイントやメンテナンスなどのアドバイスもさせていただいておりますので、工事後も安心ですね。 |
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⑳お住まいの状況やリフォームした内容は保存されていますか？ 喜多ハウジング㈱は北陸で唯一、国土交通省による超長期住宅維持管理システムに参加。お客様の住まいの状況をデータ化し保存していますので、メンテナンスや次世代への受け渡しにも便利です。私たちは良質な家を残すことに使命を感じています。 |
